PlanetHoster est un hébergeur franco-canadien fondé en 2007, qui revient presque systématiquement dans les recommandations dès qu'on cherche un hébergement web en français avec un support joignable. Cet avis répond à la question que l'on se pose avant de commander : qu'est-ce que l'on paie vraiment, sur combien de temps, et qu'est-ce qui pourrait vous faire regretter ce choix ?
Pour chiffrer votre cas (nombre de sites, durée de détention, TVA), utilisez notre calculateur du coût réel d'un hébergement web sur 1 à 5 ans : il additionne promo et renouvellement pour chaque offre.
Comment nous avons rédigé cet avis
Tout ce qui suit a été lu sur le site de PlanetHoster le 18 octobre 2026 : fiches des offres, tableau des services inclus, foire aux questions. Nous n'avons pas fait tourner de banc d'essai de vitesse ni mesuré nous-mêmes le temps de réponse du support : ce sont des mesures qui demandent des semaines et des sites comparables, et nous préférons l'écrire plutôt que de publier un chiffre inventé. Les statistiques de satisfaction et de disponibilité citées plus bas sont celles que publie PlanetHoster, et nous les présentons comme telles. Notre méthodologie détaille ce que nous vérifions.
PlanetHoster a un programme d'affiliation et nous touchons une commission si vous souscrivez via nos liens. Cela ne change pas votre prix et n'a pas empêché la section « points faibles » ci-dessous.
Les offres et leurs vrais prix
PlanetHoster range son hébergement web dans un ensemble appelé The World, découpé en « Projets Web ». Un projet, c'est un site (ou une application) avec ses propres ressources, cloisonnées de celles des autres clients.
| Offre | Prix catalogue | Promotion affichée | Renouvellement affiché | Stockage | Pour qui (selon PlanetHoster) |
|---|---|---|---|---|---|
| Projet Web Standard | 7,99 €/mois | 5,49 €/mois sur 24 mois, pack de 10 projets (0,55 € par projet) | 19,99 €/mois | 10 Go NVMe/SSD + 50 Go S3 | Vitrine, blog, portfolio, moins de 10 000 visites/mois |
| Projet Web Plus | 12,99 €/mois | Aucune affichée | Non précisé | 50 Go NVMe/SSD + 50 Go S3 | Jusqu'à environ 30 000 visites/mois |
| Projet Web Ultra | 19,99 €/mois | 5,49 €/mois sur 24 mois, 1 projet | 19,99 €/mois | 100 Go NVMe/SSD + 500 Go S3 | 30 000 à 100 000 visites/mois, e-commerce |
| HybridCloud (dédié infogéré) | À partir de 40 €/mois | Aucune affichée | Non précisé | Jusqu'à 16 To | Agences, gros catalogues, au-delà de 100 000 visites |
Le même jour, un bandeau du site proposait aussi 25 % de réduction pour les nouveaux clients avec un code promotionnel ; ce type d'offre change souvent, vérifiez-la au moment de commander.
Ce que ce tableau veut dire en euros. Sur l'Ultra, la promotion est spectaculaire : 5,49 € par mois pendant deux ans pour une offre cataloguée 19,99 €. Sur trois ans, cela donne environ 131,76 € les deux premières années (24 × 5,49 €), puis 239,88 € la troisième (12 × 19,99 €). Sur le Standard, la promotion porte sur un pack de 10 projets et le renouvellement affiché est le même, 19,99 € par mois. Autrement dit, la troisième année coûte presque quatre fois le prix mensuel des deux premières. Ce n'est pas caché, PlanetHoster l'écrit à côté du prix d'appel, et c'est plus honnête que bien des concurrents. Mais c'est ce chiffre-là qu'il faut mettre dans votre budget.
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L'isolation par projet. Sur un mutualisé classique, un voisin qui consomme trop ralentit tout le serveur. PlanetHoster cloisonne chaque compte avec CloudLinux LVE et durcit les permissions avec CageFS : chaque projet a sa part de CPU et de RAM, et une faille exploitée chez un voisin ne donne pas accès à vos fichiers. C'est l'argument technique le plus concret de la marque.
Le choix du datacenter. PlanetHoster exploite sa propre infrastructure sur trois sites, Paris, Lausanne et Montréal, annoncés Tier III et Tier IV, certifiés ISO 27001 et SOC 2. Vous choisissez pour chaque projet. Un site qui vise la France reste en Europe sous RGPD ; une boutique qui vend au Québec peut vivre à Montréal ; un projet qui préfère la juridiction suisse peut aller à Lausanne.
Ce qui est inclus sans option. Nom de domaine offert la première année (15 extensions, dont .fr, .eu, .be, .ch et .ca), SSL Let's Encrypt, e-mails illimités avec antispam, sauvegardes externalisées conservées 45 jours, Redis et Memcached, pare-feu applicatif ModSecurity, migration gratuite depuis votre ancien hébergeur. Côté technique : PHP de 5.6 à 8.5, Node.js, Python, Ruby, SSH, Git et WP-CLI. Peu d'hébergeurs mutualisés laissent autant de liberté.
L'Ultra pour l'e-commerce. LiteSpeed Enterprise, les caches LSCache et LiteMage, des ressources semi-dédiées garanties, et surtout l'Auto Peak Power, qui multiplie la RAM et le CPU du projet par 2,5 en un clic pour un Black Friday ou un passage télé. Pour une boutique WooCommerce, PrestaShop ou Magento dont le chiffre d'affaires dépend de la tenue en charge, c'est une réponse précise à un problème précis.
La garantie de 60 jours. Toutes les formules sont remboursables pendant 60 jours, hors nom de domaine. C'est le double de la norme française (30 jours chez o2switch). En pratique, cela laisse le temps de migrer un site, de le faire tourner un mois réel et de juger.
Les points faibles
Le renouvellement. C'est le point principal, détaillé plus haut : la promotion de 24 mois est généreuse, la suite l'est beaucoup moins. Si vous n'avez qu'un seul petit site, comparez le coût sur trois ans avec une offre dont le tarif de renouvellement est bas.
Le stockage de l'offre d'entrée. 10 Go de NVMe, c'est suffisant pour un site vitrine ou un blog WordPress raisonnable, mais un site riche en médias ou plusieurs boîtes e-mail volumineuses le rempliront. Les 50 Go de stockage S3 inclus aident pour les fichiers statiques, à condition de configurer son site pour s'en servir. o2switch, à l'inverse, affiche un stockage illimité.
N0C plutôt que cPanel. Le panneau maison est léger et utilisable sur mobile, mais si vous avez dix ans de réflexes cPanel, il faudra réapprendre où sont les choses. Ce n'est pas un défaut en soi, c'est un coût de changement.
Des chiffres auto-déclarés. PlanetHoster annonce 96,8 % de clients satisfaits sur 7 188 avis vérifiés, 99,99 % de disponibilité sur douze mois pour un SLA contractuel de 99,90 %, un temps de réponse du support inférieur à 15 minutes et un TTFB sous 200 ms. Ces chiffres viennent de l'hébergeur ; nous ne les avons pas mesurés. La page de statut publique et la garantie de 60 jours sont les deux moyens de les vérifier par vous-même.
PlanetHoster face à o2switch
C'est la comparaison que tout le monde fait, et nous l'avons détaillée dans notre comparatif o2switch vs PlanetHoster. En résumé : o2switch vend un seul tarif, du stockage illimité et un datacenter à Clermont-Ferrand, avec 30 jours de garantie ; PlanetHoster vend l'isolation, le choix du datacenter et 60 jours de garantie. Le premier gagne sur le prix d'un petit site, le second sur la tenue en charge et la flexibilité.
Pour qui, en 2026 ?
Notre verdict
PlanetHoster coche ce qui compte le plus chez un hébergeur web et qu'on ne voit qu'au premier incident : une infrastructure qu'il exploite lui-même, des projets cloisonnés, 45 jours de sauvegardes et un vrai droit à l'erreur de 60 jours. Son prix d'appel est très bas, son prix de renouvellement ne l'est pas, et il l'affiche honnêtement. Notre conseil : prenez la promotion de 24 mois si votre projet a une valeur commerciale ou si vous hébergez plusieurs sites, utilisez la période de garantie pour tester le support sur une vraie question, et notez dans votre agenda la date de renouvellement.
Pour savoir comment nous choisissons les hébergeurs présentés sur ce site, lisez notre avis et nos critères.
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PlanetHoster est-il un bon hébergeur ?
Sur ce que l'on peut vérifier publiquement, oui pour un public francophone : l'entreprise exploite sa propre infrastructure depuis 2007, avec des datacenters à Paris, Lausanne et Montréal, isole chaque projet (CloudLinux LVE et CageFS), conserve les sauvegardes 45 jours et rembourse pendant 60 jours. Ses limites sont le stockage compté sur l'offre d'entrée (10 Go), un prix de renouvellement nettement supérieur au prix promotionnel, et un panneau maison (N0C) à la place de cPanel.
Combien coûte PlanetHoster après la promotion ?
Le 18 octobre 2026, le Projet Web Standard était affiché à 7,99 € par mois, avec une promotion « nouvelle souscription » à 5,49 € par mois sur 24 mois pour un pack de 10 projets, renouvellement affiché à 19,99 € par mois. Le Projet Web Ultra suit la même mécanique : 5,49 € par mois pendant 24 mois, puis 19,99 €. Le Projet Web Plus est affiché à 12,99 € par mois. Faites le calcul sur trois ans, pas sur le premier mois.
La garantie de 60 jours de PlanetHoster couvre-t-elle tout ?
Elle couvre toutes les formules d'hébergement, mais pas le nom de domaine, qui est offert la première année et n'est donc pas remboursé. C'est la règle habituelle du marché. Soixante jours, c'est le double de ce que propose o2switch, par exemple.
PlanetHoster utilise-t-il cPanel ?
Non. PlanetHoster a développé son propre panneau, N0C, qui regroupe domaines, DNS, e-mails, bases MySQL, comptes FTP et certificats. Il est utilisable depuis un smartphone. Si vous avez l'habitude de cPanel, comptez un temps d'adaptation ; la migration depuis un autre hébergeur est annoncée gratuite et prise en charge par l'équipe.
Les chiffres de satisfaction et de disponibilité de PlanetHoster sont-ils vérifiés ?
Non, pas par nous. Le site de PlanetHoster annonce 96,8 % de clients satisfaits sur 7 188 avis vérifiés, une disponibilité de 99,99 % sur douze mois et un temps de réponse du support inférieur à 15 minutes. Ce sont des chiffres publiés par l'hébergeur lui-même : nous les citons comme tels et vous conseillons de tester le support pendant la période de garantie.